第十六章 好运来得真是快
彭巳丁看了看刘立的缠丝拳，虽然说不上中规中矩，也还是下了功夫的。对他鼓励了下，刘立练得更加起劲了！
曾经有人说，如果你不去读大学，你会后悔！的确大学生活有太多太美的回忆。
这一周，彭巳丁过得很充实，白天上课，下午如有点空，拿本书边走边背，去看看他管理的“药房”，药销售得怎样？
晚上自习完后，就去辅导武军、刘立练功，因为专科相对要轻松些，他们没有本科面临结业考试的紧张，据说考前老师要勾重点。只要平时课程跟得上，就不担心补考。
很快到了周末，这些大学生们在备考中，有些甚至是考试中，糊里糊涂的过完元旦节。
因为元旦太短了，又在临近考试期间，对于紧张学习、又要结业考试的人来说，只是一个象征性的节日。
但是彭巳丁在这个元旦节，却生平第一次奢侈了回。他到服装店，花了150元买了一套西装，再花了20元买了一件寸衫。这差不多是他在学校一月的生活费，说有多心痛就有多心痛！
不过，上周挣了600元。而且他渐渐感到，他的传家宝“中山服”在喧嚣的大城市，在某些场合真不适合。
星期天早上，彭巳丁突然接到付小军的电话：
“彭巳丁，今晚开业，你下午早点过来！”
彭巳丁接到电话，想起今天是付小军开业仪式，自己还真得去下。不过听付小军的语气，他对药店还是有点担心。估计他药店的门换好了，应该一切工作准备就绪，急于开业了。
由于是“老板”的安排，彭巳丁不敢马虎，立即说道：
“好的，付总，我下午三点过来！”
下午三点钟，彭巳丁到了文化宫“诚信大药房”。只觉得门市是焕然一新，进出的门已经调到北面。
彭巳丁进入药房，再次看见兰娟。今天兰娟刻意打扮了下，她虽然稍胖，实话实说，看起来还是婀娜多姿的。
彭巳丁穿了一身笔挺的西服，虽然没打领带，也显得精神抖擞。兰娟起初没认出来，当彭巳丁说找付总，兰娟才恍然大悟：
“哦！你是那个乡巴……彭大师！”
看来，兰娟还在“记恨”这个乡巴佬！不过眼前的一亮，让她的反应也变快了，一下变为“彭大师”。因为她知道，现在这个穿着西服的乡巴佬，可是自己老板的“红人”，刚才还在念叨呢！
何况，这个可恶的“乡巴佬”还的确有点帅，也不知道这套西服是在哪里借的，兰娟心里嘀咕。不过动作却很麻利，把彭巳丁带到付小军的休息室。
付小军看见彭巳丁来了，立刻站了起来：
“你终于来了！”
看来他已经等得不耐烦了。
付小军带着彭巳丁参观药店，验收这几天的改装成果，指着门说：
“这个门怎么样，完全按照你说的做的，尺寸、位置不差一点！”
接着他又指着西边原先摆电话的位置说道：
“电话我撤了，安到对面了！”
一副猴急的样子，看来他很紧张，完全把彭巳丁当成了依靠。彭巳丁抬头一看，果然电话移过去了。
边看布置，彭巳丁边不停的说好，大加赞扬。因为这个时候需要的就是吉利话、鼓励话。而且彭巳丁感觉与上次来的时候真的是完全不一样，气氛也和谐很多，环境焕然一新。
看完布置，付小军马上召集他的员工，开了部署会，安排具体事宜。会后，付小军给彭巳丁安排了个任务，培训这群药品销售员的药学业务知识。
实话实说，很多药物，彭巳丁还没见过。因为药物生产厂家太多，商品名太多，但万变不离其宗。彭巳丁自有他的办法，他环视了一眼，问道：
“客户来买药，你会主动推荐药房的药吗？”
有的小妹说要推荐，有的说不推荐，他买什么药，就给他什么药，总之各抒己见。似乎都有道理。
彭巳丁看大家争论不休，双手一举，药房安静下来，他清清嗓子说道：
“这个问题要因人而异。如果是拿医生处方来的的，就不要推荐了，认真的给他照方拿药。但要注意药物的厂家、剂型和用量，一定要严格执行。比如头孢克肟，有颗粒剂，有片剂，有胶囊，有50毫克的，有100毫克的，也有200毫克的，大家一定要仔细，不要搞错。即便是同一个剂型，也有很多厂家，要征询客户的意见。
如果遇见熟悉的医生处方，还可以赞美下这个医生，提高病人的信心，融洽下客户的关系。如果是口头说买药，就要根据客户的消费能力实事求是的推荐，而且提供几个厂家，把价格报出去供客户选择，不要点到某种药推荐。”
众人一听，感觉应该这样，不过兰娟却说道：
“好麻烦哟，只要是那个药，效果还不是一样的，有这个必要吗？”
彭巳丁解释：
“首先这是对客户的尊重，也是对工作的负责。我们不仅仅买的是药，还是服务。而且这中间剂型、规格搞错了，也会出问题。至于不同厂家，也可能存在品质的不同。即便是品质差不多，客户在心理上也会有感觉的不同。”
彭巳丁接着给他们说：
“客户的需要才是最好的，你们诚恳的态度和药物的疗效才是客户的满意度。买药靠的是口碑，而不是广告。
广告只是让客户知道这个药，至于买不买、用不用又是另外一回事。任何药，只要用对人，用对病，都是好药。而一个众人皆知的好药，如果不用对人，不用对病，就可能变是‘毒药’了。”
这一番解释，大家觉得彭巳丁说得很有道理，沉默不语，付小军也听得连连点头，心想：还是科班出来的不一样。其实这是彭巳丁跟随父亲行医总结的经验，大学可不会教这些。
彭巳丁又问：
“你们会给客户讲药物的用法吗？会问得的什么病吗？”
这下大家达成共识，都说会给客户讲用法。至于问客户得的什么病，又有不同意见。
彭巳丁看他们有发生意见的分歧，笑了笑说道：
“这个问题不能马虎，药物的用法很灵活的，尤其是儿童用药，要仔细计算。在给客户说用法的时候，一定要看说明书，对着说明书给客户说，并反复核对，自己说错没有。一定要交代注意事项。
有些药物，中毒剂量和有效剂量比较接近，尤其要慎重，比如氨茶碱等。
至于问客户什么病，一定要策略的问。因为很多是帮忙买药，你问别人得了什么病，很得罪人。你可以问‘是买治疗什么病的药’，而不要说‘你得的什么病，买什么药’。
还有，无论客户买什么药，便宜的、价格昂贵的，都要亲切。‘医者父母心’，卖药的也要具有这种‘父母心’，给客户温暖，给客户关怀！”
说到这里，兰娟脸上有点挂不住了，大概是想起彭巳丁才来药房时，驱赶彭巳丁的事，她不由顶嘴：
“他不买药，我为何要对他好？”
彭巳丁抬头看了她一眼说道：
“医疗行业不要和功利思想挂钩。你只要真心对待每个客户，久而久之，自然会得到回报。那种商业人员‘短平快’的功利思想，不适合我们这个行业，只会让自己走入死胡同。送人鲜花，手有余香！”
就这样，彭巳丁娓娓讲来，大家的热情渐渐高涨，感觉很有收获。付小军在旁边陪听，偶尔听到高兴处，也说“好”、“对”。
这个并不是一个正规的培训，彭巳丁也没做准备，但他看自己第一次搞“医学培训”，居然得到大家的认同，场面热烈而和谐，也得到鼓励，不由全身心的投入起来，不知不觉到了黄昏。
其实，彭巳丁在家就经常教跟父亲彭舒明学医的师弟“哥哥”。这些师弟因为年龄比他大，从年龄上看是兄长，但入门比他晚，从艺业上说是师弟。而这几年当武协顾问，以及辅导到渝州学武的函授学员，也变相的是体验社会。
因为函授不仅仅是看书，自学一段时间后，会来面授几天。所以彭巳丁并不是没有教学经验的“雏儿”。古人云“厚积薄发”，即便彭巳丁是“雏儿”，这么多年的努力，彭巳丁也应该“雏鹰展翅”了！
所以彭巳丁在付小军药房的第一堂课，取得了满意的效果，得到了大家的敬重，并不意外。换句话来说，这又何尝不是付小军对他的一次暗暗考察呢？
正在大家高兴的时候，药店员工何美玲问付小军：
“付总，我家人得到几张宣传单，晚上开业的时候，可不可以来免费换点药？我想给爷爷换点降血压的尼莫地平。”
付小军顺口回答道：
“一视同仁，欢迎！肥水不流外人田嘛！”
一时把大家也说笑了。
不过彭巳丁没笑，等大家笑完，说道：
“我刚才提了个问，问不问客户什么病？借何美玲问这个问题的机会，我再给大家补充讲下。”
大家疑惑，抬头望向彭巳丁。
彭巳丁说：
“刚才何美玲说降血压的尼莫地平，就说错了。尼莫地平是用于脑血管痉挛的，尼群地才是降血压的。所以在买药的时候，你们要不着痕迹的问客户是用于什么病，这样就会少出很多错误。”
彭巳丁借这个时机给大家又上了一个深刻的课，不由让他们产生警惕，想到如果是自己去买降压药买成尼莫地平，岂不出问题了？这何美玲的发问太及时了！
不过何美玲发现自己出错，感觉稍稍有点不好意思，自己堂堂一个卖药的，居然没有分清尼群地平和尼莫地平。不过也感到幸运，在彭巳丁的纠正下没有出现错误，否则就太对不住爷爷了！
晚上8点过，已经有人来要求换药，付小军的朋友也逐渐赶到，药房门前变得热闹起来。
晚上9:18分，药房面前音乐轻轻的响起，付小军还借了个闪灯。在音乐中，在灯光下，诚信大药房重新开业，这时外面已经围了很多人，场面十分壮观。
于是卖药的小妹们，忙碌了起来。一直忙到深夜11点多，才慢慢空闲下来。看来渝州这个不夜城还真不是盖的。
付小军也加入售药和接待行列，累得是满头大汗。当要关门的时候，一盘点，居然今晚收了4000多元现金，这让他懵了。
他原以为今晚就是换气，换换好运，本准备亏1000元的，结果还赚了。短短2个多小时，比以往一周的营业额还多！
看来好运来得真是快！
这是怎么一回事呢？原来，很多客户拿宣传单来换药，但手中只有几张或十来张。换句话来说，也就只能换几元或十来元的药，不过有些药又是十几块，或几十块。于是只能自己掏钱凑足差额。
而这种情况还很多，所以表面是亏了，免费了，反而变成促销活动。不但没亏，还赚了！
付小军不仅对彭巳丁竖起大拇指赞道：
“高！”
晚上12点，兴高采烈的付小军下命令：。
“美女们，帅哥们，关门！我请大家吃宵夜！”
药店一片欢呼，多日来的郁闷，一扫而光！
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